Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata la aplicación BarberFade y la web barberfade.app, para qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
Edgar Roger Bolívar Ruiz · NIF 02555344K
Calle del Doctor Tolosa Latour, 13, 28041 Madrid (España)
Email: soporte@barberfade.app
2. Qué datos tratamos
| Datos | Cuándo |
|---|---|
| Email, nombre, nombre de usuario, foto de perfil y tipo de cuenta (cliente o barbero) | Al registrarte, con email o con Google o Apple |
| Ubicación del dispositivo | Solo si das permiso, para mostrar barberos y vídeos promocionados cerca de ti. No guardamos tu posición; para calcular la oferta de cada zona solo guardamos recuentos agregados por áreas de unos 10 km, sin vincularlos a ninguna persona. |
| Barberos: dirección y ubicación del local, zona de trabajo, horario, servicios y precios, idiomas, biografía | Cuando el barbero los añade para aparecer en el mapa. Son públicos en la app. |
| Vídeos, descripciones, me gusta, medallas y comentarios | Cuando los publicas o das. Los vídeos y su autor son públicos en la app. |
| Citas: fecha, servicio, precio y lugar; dirección si es a domicilio | Cuando pides o aceptas una cita. La dirección solo la ve el barbero de esa cita. |
| Mensajes del chat | Solo los ven las dos personas de la conversación. |
| Reseñas | Públicas en el perfil del barbero, con tu nombre de usuario. |
| Quejas, reportes, bloqueos y sus fotos | Solo los ven las partes afectadas y el equipo de moderación. |
| Suscripciones y compras | Las cobra Apple o Google. No vemos ni guardamos tu tarjeta; solo recibimos si la suscripción está activa. |
| Aceptación de términos y normas (versión y fecha) | Al registrarte y, si eres barbero, al firmar el compromiso. |
| Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, errores) | De forma automática, para que el servicio funcione y sea seguro. |
No pedimos datos de salud ni otros datos especialmente protegidos. Te pedimos que no los incluyas en mensajes, quejas o reseñas.
3. Para qué y con qué base legal
- Prestar el servicio (cuenta, ranking, mapa, citas, chat, suscripciones): ejecución del contrato que aceptas con los Términos.
- Usar tu ubicación: tu consentimiento, que das o retiras en los ajustes del móvil.
- Moderación y seguridad (reportes, bloqueos, quejas, sanciones, prevención del fraude): interés legítimo en mantener una comunidad segura y cumplimiento de obligaciones legales.
- Publicidad: los anuncios se muestran igual a todos los usuarios de una zona. No creamos perfiles publicitarios ni compartimos tus datos con anunciantes; solo les damos cifras totales de vistas y toques.
- Emails del servicio (verificar la cuenta, avisos de citas o de seguridad): ejecución del contrato.
- Cumplir la ley (facturación, requerimientos de autoridades): obligación legal.
4. Quién más trata tus datos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contratos que les obligan a protegerlos:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, cuentas y almacenamiento de vídeos y fotos | Unión Europea (París) |
| Cloudflare | Web, seguridad y reenvío del email de soporte | Red mundial |
| Inicio de sesión con Google, mapas en Android, Google Play | UE y EE. UU. | |
| Apple | Inicio de sesión con Apple, mapas en iPhone, App Store | UE y EE. UU. |
| RevenueCat | Gestión de las suscripciones de las tiendas | EE. UU. |
| Resend | Envío de emails del servicio | UE y EE. UU. |
Cuando hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos. Solo los cederíamos a autoridades cuando la ley lo exija.
5. Lo que ven otros usuarios
Son públicos tu nombre de usuario, tu foto, tus vídeos, tus medallas y tus reseñas. En los barberos, además, su perfil profesional, la ubicación de su local y su zona aproximada del día. La dirección de una cita a domicilio, los mensajes y las quejas nunca son públicos.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Mientras tengas la cuenta. Si la borras, eliminamos al momento tu perfil, vídeos, fotos, mensajes, citas, reseñas y quejas (ver cómo borrar tu cuenta).
- Las copias de seguridad se renuevan solas y desaparecen en un máximo de 30 días.
- Los datos que la ley obliga a conservar (por ejemplo, de facturación) se guardan bloqueados durante el plazo legal.
7. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@barberfade.app. Puede que te pidamos confirmar que eres el titular de la cuenta. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
BarberFade es para mayores de 16 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor de esa edad, la borraremos.
9. Seguridad
Las conexiones van cifradas, cada usuario solo puede acceder a sus propios datos privados y las fotos de las quejas se guardan en un almacén privado. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te avisaríamos y lo comunicaríamos a la AEPD cuando la ley lo exija.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique.